Cara Mengembalikan Preset Lightroom Yang Hilang

KOMPAS.com –
Ribuan foto dan settingan presets pada software editing foto Adobe Lightroom dilaporkan menguap tanpa jejak. Anehnya, hanya konsumen perkakas iOS saja yang mengalami kejadian tersebut.

Problem ini pertama bisa jadi diungkap oleh pelecok satu pengguna internet, Mohamad Alif Eqnur. Berlandaskan postingan yang diunggah Eqnur di forum Photoshop, hilangnya foto dan presets Adobe Lightroom terjadi ketika Lightroom di gawai iOS diperbaharui ke varian 5.4.

Sendiri pengguna bahkan menanggung kesuntukan seluruh foto dan presets yang telah ia kumpulkan selama dua perian terakhir.

Baca kembali: Adobe Perkenalkan Aplikasi Edit Foto Lightroom CC Berbasis Cloud

“Saya sudah menghubungi layanan customer service sejauh catur jam internal dua hari terakhir. Hasil edit foto selama dua tahun lebih hilang sedemikian itu semata-mata karena Adobe,” tulis konsumen Reddit Extraccount-13.

Hal tersebut kemudian dikonfirmasi secara langsung maka dari itu pihak Adobe. Pihak perusahaan menasdikkan pernyataan yang diunggah maka itu Eqnur, yang menyebut bahwa problem terjadi akibat reformasi versi 5.4 pada perangkat iOS.

Masalah ini hanya dialami oleh konsumen iOS belaka, sehingga tidak memengaruhi pengguna Lightroom di platform Android, PC, maupun Lightroom Classic.

Secara singularis, Adobe menyebut bahwa hilangnya seluruh data pengguna namun dialami makanya aplikasi Lightroom versi iOS yang lain terhubung dengan layanan Lightroom Cloud.

Baca kembali: Adobe Rilis Aplikasi Photoshop Spesial iPad

Dirangkum
KompasTekno
terbit
Atlas Pixel, Jumat (21/8/2020), Adobe telah merilis reformasi varian 5.4.1 namun seluruh data yang telah hilang konsisten tidak boleh dipulihkan.

Pihak perusahaan kemudian meminta maaf kepada seluruh konsumen Lightroom yang sudah dirugikan.

“Kami luang bahwa beberapa foto dan presets milih pelanggan tak dapat dipulihkan. Kami minta maaf sebesar-besarnya kepada semua pelanggan yang tergerak oleh kebobrokan ini,” tulis pihak Adobe intern blog resminya.

Dapatkan update
berita pilihan
dan
breaking news
setiap tahun dari Kompas.com. Yuk bergabung di Grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link https://falak.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install permintaan Telegram terlebih adv amat di ponsel.