Cara Menghilangkan Pembelian Dalam Aplikasi

Mengembalikan item yang Dia beli dari Microsoft Store untuk meminang penukaran barang maupun pengembalian dana

Kalau membeli komoditas dari Microsoft maupun Microsoft Store, Sira mungkin dapat meminta pengembalian. Jika Anda membeli produk berpokok organisasi bukan, hubungi mereka untuk mempersunting pengembalian dana atau pengembalian dana.

Pengembalian dan penukaran produk

Anda bisa ikutikutan pengembalian barang, penukaran dan lainnya di jerambah
Riwayat antaran.

Bagi meminta pengembalian atau penukaran barang:

  1. Turut ke Riwayat antaran, lalu pilih
    Informasi pengembalian dana. Jika Engkau tidak mematamatai
    Informasi pengembalian dana, item Anda siapa tak memenuhi syarat bikin pengembalian.

    Catatan:

    • Item yang mungkin menepati syarat kerjakan pengembalian, pengembalian dana, maupun penukaran mencengap komoditas tubuh seperti Surface, juru ramal Xbox, headset realitas virtual, atau perangkat lunak kemasan. Kartu hadiah digital dan kartu layanan/langganan juga boleh jadi memenuhi syarat bagi pengembalian (lihat syarat dan garis hidup karcis hidayah Microsoft). Barang digital seperti permintaan, game, konten add-on, langganan, film, acara TV, dan buku tidak dapat dikembalikan kecuali ijab untuk hukum yang bertindak menyatakan bahwa Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

    • Item tunggal bersumber dalam bundel enggak boleh dikembalikan.

    • Di Australia, informasi pengembalian ini tidak memengaruhi solusi apa kembali nan mungkin Sira miliki di dasar Hukum Konsumen Australia. Silakan merujuk ke Microsoft dan Hukum Pengguna Australia bikin detail hoki Anda bersendikan Undang-Undang Pemakai Australia.

  2. Ikuti instruksi di layar untuk mendapatkan cap pengiriman prabayar kerjakan pengembalian barang. Jika Anda bukan boleh mendapatkan stempel pengangkutan prabayar bagi pengembalian tersebut, hubungi dukungan.

  3. Momen menerima barang Anda dan menemukan bahwa barang tersebut memenuhi syarat cak bagi pengembalian, kami akan mengirimkan penggantiannya maupun memberikan Ia pengembalian dana.

Anda bisa melihat gengsi pengembalian maupun peralihan di pelataran Riwayat pesanan (pelajari sepenuhnya).

Pengembalian dana

Detik melakukan pengembalian barang yang memenuhi syarat, kami akan membebankan biaya penuh, belum tercatat biaya pengapalan dan pengurusan asli. Pengembalian dana rata-rata diproses dalam 3–5 perian kerja setelah menerima dagangan Engkau dan menemukan bahwa produk tersebut memenuhi syarat cak bagi pengembalian. Pengembalian dana diberlakukan untuk opsi pembayaran tulus.

Sira dapat melihat martabat pengembalian dana di pelataran Riwayat pesanan (pelajari selengkapnya).

Biaya yang tak terkaji ataupun tak akurat

Lakukan memintasi biaya yang bukan terduga, lihat terlebih lampau Segala yang harus dilakukan adapun biaya tak terduga berpangkal Microsoft. Kalau Kamu tak menemukan penyebab timbulnya biaya tidak terduga Dia, pilih tautan
Hubungi kami
di bagian atas pekarangan, atau Beliau dapat hubungi dukungan Microsoft Store.

Catatan:Sekiranya klaim penagihan benyot dinaikkan terhadap pembayaran nan dilakukan ke Microsoft, kami akan membayangkan bahwa penyerahan dilakukan tanpa persepakatan Anda dan detail pribadi Anda telah dibobol. Jika Anda memiliki keraguan tentang pembayaran nan dilakukan ke Microsoft, kami mengajurkan agar Ia memeriksa riwayat pesanan Sira, atau hubungi Dukungan Microsoft sebelum membangkang biaya lakukan mencegah penagihan pun yang tidak diperlukan dan kemungkinan penangguhan akun. Jika Anda berpengharapan bahwa transaksi adalah penipuan, hubungi institusi moneter Ia untuk membatalkan metode pembayaran Dia.

Bantuan lebih lanjur

Cak bagi laporan mendetail tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana, lihat Ketentuan Penjualan Microsoft. Tatap sumber pokok di dasar ini buat bantuan lebih lanjut tentang komoditas dan layanan Microsoft.

  • Dapatkan info mengenai prinsip mencegah pembelian enggak sah dari Microsoft Store.

  • Pelajari cara membatalkan order ataupun prapesan berpunca Microsoft Store.

  • Lihat topik lainnya yang terkait dengan langganan Microsoft di Langganan saya.

  • Kunjungi Dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan tersapu barang sebagai halnya Windows 10, Xbox, Office, dan lainnya.

  • Apa itu penagihan kembali?

Perlu bantuan lainnya?

Source: https://support.microsoft.com/id-id/account-billing/mengembalikan-item-yang-anda-beli-dari-microsoft-store-untuk-meminta-penukaran-barang-atau-pengembalian-dana-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b